Часто
задаваемые
вопросы

Новый коронавирус – респираторный вирус (возбудитель ОРВИ). Он передается главным образом воздушно-капельным путем в результате вдыхания капель, выделяемых из дыхательных путей больного, например при кашле или чихании, а также капель слюны или выделений из носа. Также он может распространяться, когда больной касается любой загрязненной поверхности, например дверной ручки. В этом случае заражение происходит при касании рта, носа или глаз грязными руками.

Основные симптомы коронавируса: высокая температура тела, кашель (сухой или с небольшим количеством мокроты), затрудненное дыхание, боль в мышцах, быстрая утомляемость. Реже проявляются головная боль, тяжесть в грудной клетке, тошнота, рвота и диарея. В подавляющем большинстве случаев данные симптомы связаны не с коронавирусом, а с обычной ОРВИ.

Если у вас есть эти симптомы, не выходите из дома и обязательно позвоните на горячую линию по номеру 8-800-2000-112 или вызовите «скорую».

Пути передачи:
1. Воздушно-капельный (выделение вируса происходит при кашле, чихании, разговоре)
2. Контактно-бытовой (через поверхности, предметы обихода)

Специалисты не исключают такой возможности. Но на сегодняшний день это вопрос дискуссионный.

В целях профилактики возможных других инфекций специалисты рекомендуют использовать бутилированную воду.

Коронавирус может распространяться как воздушно-капельным, так и контактным путем. По поводу передачи заболевания через продукты специалисты пока не пришли к единому выводу, но полностью этот путь не исключают.

Самое важное, что можно сделать, чтобы защитить себя, – это соблюдать правила личной гигиены и сократить посещения общественных и людных мест.

• Держите руки в чистоте, часто мойте их водой с мылом или используйте дезинфицирующее средство.
• Старайтесь не касаться рта, носа или глаз немытыми руками (обычно такие прикосновения неосознанно совершаются нами в среднем 15 раз в час).
• На работе и дома регулярно очищайте и дезинфицируйте поверхности и устройства, к которым вы прикасаетесь (клавиатура компьютера или ноутбука, экран смартфона, пульты, выключатели и дверные ручки).
• Носите с собой одноразовые салфетки и всегда прикрывайте нос и рот, когда вы кашляете или чихаете.
• Не ешьте еду (орешки, чипсы, печенье и другие снеки) из общих упаковок или посуды, если другие люди погружали в них свои пальцы.
• Объясните детям, как распространяются микробы и почему важна хорошая гигиена рук и лица. Расскажите детям о профилактике коронавируса.
• Часто проветривайте помещения.
• По возможности, соблюдайте дистанцию не менее 1 метра при общении с коллегами, друзьями, родными и близкими

Если вы обнаружили симптомы, схожие с теми, которые вызывает коронавирус, оставайтесь дома и вызывайте врача.

Медицинские маски в первую очередь нужно носить тем, у кого есть симптомы простуды (маска удерживает на себе большую часть слюны кашляющего или чихающего человека, что помогает снизить риск заразиться для окружающих), а также тем, кто оказывает медицинскую помощь заболевшим и ухаживает за ними.

Здоровым людям можно пользоваться масками при посещении публичных мест и общественного транспорта, но эффективность будет высокой только в сочетании с другими методами профилактики.

Через два-три часа постоянного использования маску надо менять. Одноразовые медицинские маски нельзя носить повторно или обрабатывать. Многоразовые маски можно использовать повторно только после обработки: нужно выстирать их с мылом или моющим средством, затем обработать с помощью парогенератора или утюга с функцией подачи пара.

Хирургические маски предназначены для предотвращения попадания капель и брызг слюны или крови. Такие маски служат физическим барьером от вирусов и микробов, передающихся воздушно-капельным путем, однако они менее эффективны, поскольку в них нет защитного фильтра.

Респираторы класса FFP3 необходимы при работе с особо опасными веществами, радиоактивными материалами и при угрозе контакта с вирусами и бактериями. Именно их ВОЗ рекомендует использовать персоналу и врачам, которые контактируют с больными или потенциально больными людьми.

Подробную информацию о переходе на удалённый режим работы можно узнать в памятке Министерства труда и социальной защиты РФ: Профилактика COVID-19 в организациях.

Симптомы в большинстве случаев проявляются в течение 14 дней после контакта с инфекционным больным.

Нет. Первичные испытания вакцины будут завершены к 22 июня, а затем начнутся клинические.

В целом в России разработаны семь прототипов вакцины от коронавируса. Препараты собраны генно-инженерным способом из рекомбинантных белков. Сейчас специалисты определяют самые эффективные из них.

Сама вакцина, по мнению экспертов, станет доступной примерно через 11 месяцев.

На сегодняшний день помимо 108 лабораторий Роспотребнадзора тестирование доступно в 487 лабораториях при государственных медицинских организациях и 100 лабораториях частной формы собственности.

В частности, допущены к проведению исследований в Москве:

• АО "Семейный доктор"
• ООО "ИНКРАЙМ"
• ООО "КДЛ ДОМОДЕДОВО-ТЕСТ"
• ООО "Клиника ЛМС"
• ООО "Клиника новых медицинских технологий "АрхиМед"
• ООО "Научно-методический центр клинической лабораторной диагностики Ситилаб"
• CMD (ФБУН "ЦНИИ эпидемиологии" Роспотребнадзора)
• ООО "Независимая лаборатория ИНВИТРО"
• ООО "НПФ ХЕЛИКС"

Жители Москвы и Подмосковья также могут сдать анализ в лаборатории "Гемотест".

В Санкт-Петербурге и ряде крупных городов России право на проведение тестов имеет сеть лабораторий "Хеликс".

Полный список частных лабораторий, проводящих исследования в регионах РФ

Данные о странах с неблагополучной эпидситуацией размещены на сайтах ВОЗ и Роспотребнадзора. В этих странах зафиксирован хотя бы один случай коронавируса. Прибывшим из этих стран необходимо соблюдать ряд требований: позвонить на горячую линию своего региона, сообщить о своем прибытии, оставить свои контакты и перейти в режим самоизоляции на 14 дней, то есть не выходить из дома.

Новая коронавирусная инфекция относится к острым респираторным вирусным инфекциям (ОРВИ) и осложнения у нее могут быть такие же, как и у других ОРВИ – пневмония, бронхит, синусит и другие.

Если Вы прибыли из любой страны, где зарегистрированы случаи новой коронавирусной инфекции, Вам необходимо позвонить на горячую линию 88002000112 или горячую линию штаба вашего региона, сообщить о своем прибытии и оставить свои контакты.

Все граждане, прибывающие из зарубежных стран, должны по приезду перейти в режим самоизоляции на 14 дней, то есть не покидать жилище, не посещать работу, учебу, не приглашать к себе гостей.

В целях недопущения распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации всем гражданам, приехавшим из других стран, необходимо пройти анкетирование.

Для удаленного получения больничного листа обратитесь через личный кабинет на сайте Фонда социального страхования.

Если за это время у вас проявились признаки ОРВИ (лихорадка, кашель и др.), незамедлительно вызывайте врача на дом или "скорую помощь"!

Режим самоизоляции, даже при отсутствии каких-либо симптомов, необходимо соблюдать гражданам, прибывшим из стран, неблагополучных по коронавирусной инфекции.

Если вы прибыли из страны, где зарегистрированы случаи новой коронавирусной инфекции, вам надо позвонить на номер оперативного штаба в регионе, сообщить о своем прибытии и оставить свои контакты: ФИО, год рождения, к какому медицинскому учереждению вы приписаны и номер полиса ОМС.

В целях недопущения распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации всем гражданам, приехавшим из других стран, необходимо пройти анкетирование.

Домашний карантин – это режим самоизоляции на 14 дней, во время которого вы обязаны не покидать свое жилище, не посещать работу, учебу, общественные места, не приглашать к себе друзей.

Режим самоизоляции, даже при отсутствии каких-либо симптомов, необходимо соблюдать всем гражданам, прибывшим из стран с неблагополучной санитарно-эпидемиологической обстановкой по данному заболеванию, а также все совместно проживающим с ними лицам.

Если для соблюдения режима самоизоляции вам необходим больничный, звоните на горячую линию вашего региона. Также вы можете оформить его в личном кабинете
на сайте Фонда социального страхования, приложив фото документов, подтверждающих поездку. При наличии признаков ОРВИ необходимо вызвать врача на дом, он назначит лечение.

Всем гражданам, прибывающим из стран, неблагополучных по коронавирусной инфекции, необходимо по приезду перейти в режим самоизоляции на 14 дней, то есть не покидать жилище, не посещать работу, учебу, не приглашать к себе гостей. Нужно сообщить о своем прибытии на горячую линию 8-800-2000-112 или горячую линию штаба вашего региона, сообщить о своем прибытии и оставить свои контакты: ФИО, год рождения, к какому медицинскому учреждению вы приписаны и номер полиса ОМС.

1. Если вы здоровы, то ежедневно о своем самочувствии и температуре тела вы сообщаете в поликлинику по месту жительства в течение всего периода карантина (14 дней).
2. Если Вам нужен больничный лист, вы можете оформить его в личном кабинете на сайте Фонда социального страхования, приложив фото документов, подтверждающих поездку.
3. Если у вас появились симптомы ОРВИ, незамедлительно вызывайте врача.

Если Вам нужен больничный лист, вы можете оформить его в личном кабинете на сайте Фонда социального страхования, приложив фото документов, подтверждающих поездку в страны с неблагополучной эпидемиологической ситуацией.
Список стран ежедневно публикуется тут

Как оформить больничный лист онлайн (видео)

По указу Мэра Москвы, тем, кто находится на карантине из-за коронавируса, больничные листы привозят на дом. Для этого нужно при заполнении анкеты на mos.ru отметить необходимость оформления больничного или позвонить на горячую линию по телефону: +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00).

Если вы вернулись в Россию из стран с неблагополучной эпидемиологической ситуацией, вам необходимо позвонить на горячую линию в вашем регионе и сообщить свои данные. По этому же телефону можно оформить больничный лист. Он выдается независимо от самочувствия всем прибывшим из стран с неблагополучной эпидемиологической ситуацией.

Оформить больничный лист также можно в личном кабинете на сайте Фонда социального страхования, приложив фото документов, подтверждающих поездку.

Карантин длится 14 дней с момента пересечения границы или с даты контакта с заболевшим новой коронавирусной инфекцией.

В целях недопущения распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации всем гражданам, приехавшим из других стран, необходимо пройти анкетирование.

Нельзя покидать место своего проживания, посещать учебу и работу. Если вам нужен больничный лист, обратитесь на горячую линию в вашем регионе. Риск инфицирования членов семьи снижается, если соблюдать основные гигиенические требования – использовать маску, индивидуальную посуду, часто мыть руки и пользоваться кожными антисептиками, регулярно проветривать помещения.

Число визитов врача определяется в каждом случае индивидуально в течение всего периода карантина (14 дней).

Медицинская помощь всем пациентам с подозрением на новую коронавирусную инфекцию оказывается на бесплатной основе.

Для постановки диагноза проведения однократного теста недостаточно. Если человек не имеет симптомов ОРВИ, то ему исследования проводят 2 раза. При наличии симптомов ОРВИ исследования проводят не менее 3 раз.
Если вы вернулись из неблагополучной по коронавирусу страны, но у вас нет симптомов, анализ возьмут 1 раз - на десятый день.

Диагностика новой коронавирусной инфекции осуществляется молекулярно-генетическими методами – ПЦР (полимеразная цепная реакция). Для исследования берётся мазок из носа и ротоглотки, а также проводятся другие анализы по назначению врача.

Лечение назначает врач в зависимости от симптомов в соответствии с российскими и международными рекомендациями. Самолечение противопоказано.

Люди с подозрением на коронавирусную инфекцию с одинаковыми сроками пересечения границы либо контакта с заболевшим находятся в маломестных палатах. При первом положительном результате анализа на коронавирусную инфекцию пациента незамедлительно изолируют.

Госпитализация проводится в соответствии с Постановлением главного санитарного врача Российской Федерации от 02.03.2020 №5 "О дополнительных мерах по снижению рисков завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)), а также в соответствии с временным порядком, утверждённым приказом Минздрава России 198н от 19.03.2020 г.

Решение о госпитализации принимает проводящий осмотр врач в зависимости от тяжести состояния и близости контактов с заболевшим.

Дезинфекция осуществляется не менее 2 раз в сутки во всех помещениях больницы с применением дезинфицирующих средств и физических методов обеззараживания воздуха и поверхностей (бактерицидные лампы и обеззараживатели воздуха).

Во время работы персонал использует средства индивидуальной защиты (маски, респираторы, перчатки, медицинские шапочки). В конце каждой смены медперсонал сдает экипировку для утилизации и проходит полную санитарную обработку (душ с моющими и дезинфицирующими средствами).

Нет. В период изоляции посещение пациента запрещено с целью предотвращения распространения инфекции. Пациенты, находящиеся в стационаре, могут использовать мобильный телефон и другие средства связи для общения с родственниками.

Родственники могут передавать пациентам продукты питания и личные вещи, однако существует ряд ограничений, которые необходимо уточнять в справочной службе больницы.

Родственники могут передавать пациентам продукты питания и личные вещи, однако существует ряд ограничений, которые вы можете уточнить, позвонив в справочную больницы.

По решению лечащих врачей, пациентов размещают в маломестных или изолированных палатах.

Для пациентов стационаров с подозрением на новую коронавирусную инфекцию питание организовано в соответствии с санитарными нормами и правилами.

После выписки необходимо соблюдать такие же меры профилактики вирусных инфекций, как и другим здоровым людям: избегать массовых скоплений людей, мыть руки, проветривать помещения и т.д.

Гражданин, у которого возникли сложности с платежами по кредитам или займам из-за сокращения доходов, прежде всего должен сообщить об этом своим кредиторам и запросить вариант реструктуризации задолженности. В свою очередь кредитор может попросить заемщика представить подтверждающие документы — и лучше всего подготовить их заранее, чтобы они были под рукой во время разговора с банком.

При этом Банк России рекомендует по возможности общаться по телефону колл-центра кредитора или онлайн, в том числе через личные кабинеты или электронную почту.

Важно понимать, что в нынешней ситуации банки сами достаточно активно идут навстречу гражданам, реструктурируя кредиты по их заявлениям — перенося сроки платежа, снижая его размер, используя другие возможные меры, чтобы сделать выплаты посильными и поддержать клиента. Скорее всего, банк предложит свой вариант реструктуризации, который поможет заемщику пережить сложные времена. Соответствующие рекомендации кредиторам даны Банком России. При этом банки и микрофинансовые институты подходят к каждому заемщику индивидуально, оценивая его способность проводить выплаты с учетом снижения доходов. Банк России в свою очередь ведет мониторинг того, как исполняются его рекомендации в этой части.

Если вариант реструктуризации задолженности кредитором не предложен или предложен, но он вас не устраивает, и даже после проведения дополнительных переговоров не удалось достичь приемлемого решения, Банк России рекомендует воспользоваться положениями нового закона о кредитных каникулах.

В соответствии с законом граждане могут подать требование о предоставлении льготного периода по платежам (кредитные каникулы), если их доходы за месяц, предшествующий дате подачи заявления, снизились не менее чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом в 2019 году. За кредитными каникулами можно обратиться также, если размер взятого кредита (займа) не превышает установленной Правительством РФ максимальной суммы.

При этом гражданину нужно помнить, что отсрочкой можно воспользоваться только один раз (обратившись к кредитору в любой день до 30 сентября 2020 года) и что по окончании кредитных каникул необходимо будет вернуться к регулярным выплатам по новому графику, рассчитанному кредитором.

Обращаем внимание граждан, что предлагаемая форма реструктуризации задолженности прежде всего направлена на наиболее нуждающиеся слои населения. Если гражданин в состоянии обслуживать долги, стоит поберечь свое право на кредитные каникулы для ситуации, когда они действительно станут необходимыми.

Чрезвычайно важно довести до кредиторов (банка, МФО, КПК) максимально полную информацию о ваших доходах в прошлом году и уровне снижения дохода за месяц, предшествующий подаче заявления, а также оперативно предоставить кредитору запрошенные документы.

Документами, подтверждающими снижение дохода, могут быть не только справка из налоговой инспекции, но и справка о регистрации на бирже труда, официально оформленный больничный лист и другие документы. Если не понимаете, какие именно документы ожидает кредитор, стоит обратиться с этим вопросом к самому кредитору.

При расчете среднемесячного дохода за 2019 год следует внимательно ознакомиться с постановлением Правительства РФ, в котором подробно описано, какие виды доходов и в каком порядке включаются в расчет.

Подтверждающие документы могут быть направлены заемщиком кредитору в течение 90 дней после подачи заявления. Будьте предельно внимательны, оценивая, насколько вы соответствуете критериям закона и можете рассчитывать на кредитные каникулы. Если вам сложно самостоятельно оценить свои шансы, проконсультируйтесь у своего кредитора до подачи требования об отсрочке.

Продолжительность льготного периода зависит от потребностей заемщика, но не может быть более 6 месяцев.

По одному кредиту (займу) льготный период предоставляется только один раз.

Заемщики могут обратиться с требованием о кредитных каникулах до 30 сентября 2020 года, однако Правительство РФ при необходимости может продлить этот срок.

Да, предоставляемая отсрочка не является бесплатной!

По кредитным картам и потребительским кредитам в льготный период на сумму основного долга (или задолженности по карте) начисляются проценты по льготной ставке, рассчитываемой как 2/3 среднерыночной ставки по аналогичному виду кредита (займа), которую рассчитывает Банк России и которая была актуальна на дату направления заемщиком требования кредитору.

По ипотечным кредитам — начисляются проценты по ставке, установленной в договоре ипотеки.

Если у вас есть возможность платить посильные для вас суммы кредитору во время льготного периода, то эти платежи будут направляться на уменьшение основного долга по кредиту, что позволит снизить сумму начисляемых процентов и облегчит завершение окончательных расчетов по кредиту после льготного периода.

Кредитная карта

Начисленные за льготный период проценты должны быть выплачены заемщиком в течение 24 месяцев равными ежемесячными платежами. Первый платеж — через 30 дней после истечения льготного периода. Сумма долга по кредитной карте после окончания льготного периода обслуживается в соответствии с условиями банка-эмитента.

Потребительский кредит

Начисленные за льготный период проценты, а также просроченные проценты, пени и штрафы, образовавшиеся до начала льготного периода, выплачиваются заемщиком кредитору после завершения погашения потребительского кредита ежемесячными платежами, величина которых равна вашим ежемесячным платежам по потребительскому кредиту.

Ипотечный кредит

Не выплаченные во время льготного периода платежи по основному долгу и процентам должны быть выплачены заемщиком после погашения ипотечного кредита ежемесячными платежами, величина которых равна вашим ежемесячным платежам по ипотечному кредиту.

Пересечение границы РФ с 30 марта ограничено. Пересекать границу по-прежнему смогут дипломатические работники и члены их семей, водители грузовых автомобилей, экипажи речных судов, международных поездов, сотрудники Межправительственной фельдъегерской связи, члены официальных делегаций, а также курьеры дипломатической связи при предъявлении документов, удостоверяющих их личность.

Под исключение также попадают граждане РФ и иностранцы, которые выезжают в связи со смертью близкого родственника (пропуск возможен при предъявлении копии свидетельства или справки о смерти, а также документа, подтверждающего степень родства).

Границу можно пересекать и жителям Калининградской области, следующим железнодорожным пассажирским транспортом транзитом с одной части территории РФ в Калининградскую область и обратно. То же касается и граждан РФ, которые постоянно проживают на территории Луганской и Донецкой областей Украины.

Подробности — в распоряжении Правительства РФ от от 27 марта 2020 года №763-р.

Об исключениях для граждан государств участников СНГ, Республики Абхазия и Республики Южная Осетия.

Если вы воспользовались правом на кредитные каникулы по новому закону, это не ограничивает ваше право на отсрочку по платежам в соответствии с законом об ипотечных каникулах, принятым в 2019 году, и наоборот.

ОГЭ для учеников 9 классов отменен. Выдача аттестатов будет производиться на основе итоговых оценок по текущей успеваемости в 2020 году.

ЕГЭ для 11-классников, не планирующих поступать в вузы, отменен. Выдача аттестатов также будет производиться на основе итоговых оценок по текущей успеваемости в 2020 году.

ЕГЭ для выпускников, планирующих поступать в вузы, начнется во всей стране 3 июля с соблюдением санитарных норм и рекомендаций Роспотребнадзора.

Пересмотр проходных баллов не планируется. У школьников есть учебники по предметам, также сейчас открыты все образовательные ресурсы с материалами по всем предметам школьной программы.

Минпросвещения РФ рекомендует придерживаться привычного для ребенка расписания жизни, чтобы переход на домашнее обучение не вызывал стресс у школьника.

Если при организации обучения дома возникают вопросы или проблемы, можно обратиться на круглосуточную горячую линию министерства по номеру: +7 (800) 200-91-85.

Министерство здравоохранения РФ рекомендует использовать раствор поваренной соли в качестве профилактики коронавирусной инфекции. Изотонический раствор, которым можно орошать слизистую оболочку носа, снижает количество как бактериальных, так и вирусных возбудителей инфекционных заболеваний.

Нет. Вся достоверная и подтвержденная информация о ситуации с коронавирусной инфекцией в России оперативно публикуется на сайтах Министерства здравоохранения РФ и Роспотребнадзора, а также на портале стопкоронавирус.рф

Нет, это не так. Напротив, употребление алкоголя и сигарет упрощает заражение коронавирусом. Как подчеркивают в Минздраве, спиртные напитки повреждают мембраны клеток, что впоследствии упрощает инфицирование человека. Курение табака тоже оказывает негативное влияние на организм, в первую очередь на дыхательную систему, что позволяет вирусу быстрее поражать легкие.

Необходимо заполнить заявление на возврат домой на портале госуслуг (www.gosuslugi.ru). Осуществляется вывоз только тех российских граждан, которые покинули территорию Российской Федерации после 1 января 2020 года.

Рейсы формируются в соответствии с заявлениями граждан на портале госуслуг. Формирование рейсов проходит по принципу «одна страна вылета – один российский регион или город прилета». Пассажиры вывозного рейса должны компактно проживать в этом регионе. Это необходимо для предотвращения новых завозных случаев COVID-19. Расписание ближайших рейсов можно посмотреть на сайте стопкоронавирус.рф в разделе #своихнебросаем. Для каждого отдельно рейса Минкомсвязь открывает новый телеграм-канал, также информация о рейсах публикуется в самых популярных пабликах и соцсетях.

После принятия решения о включении гражданина в список, гражданин получает оповещение о включении его в список на планируемый рейс в разделе «уведомления» на портале госуслуг, а также смс или почту, которую он указал. В этом же уведомлении будет ссылка на предварительную регистрацию.

Скорая помощь готова и до сих пор продолжает разработку мероприятий для оказания помощи каждому пациенту. В настоящий момент в "скорой" имеется запас средств индивидуальной защиты: масок-респираторов, одноразовых перчаток и других средств защиты.

После транспортировки каждого пациента, вне зависимости от наличия у него признаков инфекционного заболевания, проводится дезинфекция салона автомобиля и воздуха с использованием бактерицидных облучателей. При транспортировке больных в инфекционный стационар санитарный автомобиль проходит дополнительно полную санитарную обработку на территории инфекционных больниц.

На станции скорой помощи имеются специализированные инфекционные бригады с врачами высокой квалификации, позволяющие организовать правильную работу при возникновении каких-либо очагов инфекции.

Вы должны заполнить онлайн анкету листа ожидания и ждать приглашения на следующий рейс. В аэропорт нужно ехать только, если вас уже включили в списки на рейс.

Если у граждан есть неиспользованные билеты иностранной авиакомпании, то они должны быть готовы заплатить 200 евро за человека при перевозке из пунктов вылета в Европе и 400 евро в случае дальних авиаперелетов. Предусмотрены скидки для детей. С иностранными компаниями пассажир будет решать вопросы компенсации за невыполненную перевозку в индивидуальном порядке, в том числе посредством судебных процедур. Если же на руках у пассажира есть неиспользованный билет российского перевозчика, то он будет принят на борт бесплатно на основании этого билета. Российские компании впоследствии осуществят между собой взаимозачеты.

Вы обязательно должны зарегистрировать свое прибытие в анкете на портале Госуслуг.

Доставку из аэропорта до мест карантина/обсервации/самоизоляции обеспечивают органы исполнительной власти регионов.

Если вы прибыли в аэропорты Москвы и МО и проживаете в этих регионах, вам предписан режим домашнего карантина на 14 дней. Для тех, кто проживает на территории другого региона, изоляция проходит в местах обсервации, которые организуют власти региона.

Без ухудшения самочувствия тесты всем вернувшимся проведут на 10-й день, а в случае ухудшения здоровья и подозрения на новую инфекцию анализ проведут по протоколу на 3-й, 7-й, и 10-й день, чтобы удостовериться, что это не коронавирусная инфекция.

В первоочередном порядке в соответствии с постановлением № 433 от 3 апреля 2020г. помощь оказывается гражданам Российской Федерации, которые имеют проездные документы на возвращение в Российскую Федерацию с 16 марта по 31 мая 2020 г. Помощь оказывается за время пребывания на территории иностранного государства с даты, указанной в проездных документах на возвращение в Российскую Федерацию, до возвращения на территорию Российской Федерации. Помощь оказывает Министерство иностранных дел.

Комплект документов определен законом и кредитор не имеет право требовать дополнительных документов. Перечень документов зависит от конкретной жизненной ситуации. Помимо самого заявления гражданина о предоставлении Ипотечных каникул надо предоставить выписку из ЕГРН, и документ подтверждающий нахождение в трудной жизненной ситуации, например, больничный лист или справку о постановке на учет в качестве безработного.

Документы можно подать любым способом, определенном в кредитном договоре, как допустимый для взаимодействия. Учитывая сложившуюся ситуацию с распространением коронавируса, обращаться лучше всего с использованием дистанционных каналов связи – через личный кабинет заемщика, электронную почту. При этом оригиналы документов, которые должны быть переданы кредитору, можно направить почтой с уведомлением о вручении.

Для получения помощи гражданин Российской Федерации заполняет на едином портале государственных и муниципальных услуг электронную форму заявления об оказании помощи. Специально образованная комиссия Министерства иностранных дел Российской Федерации в течение 24 часов принимает решение об оказании, отказе или о прекращении помощи. Комиссия может принять решение об отказе в помощи в случае представления заявителем заведомо ложных сведений или в случае повторной подачи заявления.

Помощь оказывается из расчета 2400 рублей на одного человека в день. На ребенка в возрасте до 14 лет помощь оказывается в размере 1600 рублей в день.

Оперативным штабом Правительства РФ введены ограничения на перевозку прибывающих. В Москву - не более 500 человек в сутки. В другие города РФ - не более 200 человек в сутки в каждый город. Это связано с необходимостью предотвращения завозных случаев COVID-19. Внутри России власти предпринимают огромные усилия для нераспространения заболевания. Одно из условий успеха - отсутствие новых завозных случаев. Соответственно, надо знать, где конкретно живут прилетающие из-за рубежа и иметь возможность обеспечить режимы самоизоляции или обсервации.

Действующим законодательством компенсация не предусмотрена. Если вы хорошо себя чувствуете и можете выполнять свой рабочий функционал из дома, рекомендуем договариваться с работодателем об удаленном режиме работы.

Льготные программы кредитования, которые сегодня действуют («Семейная ипотека», «Дальневосточная ипотека», «Сельская ипотека») продолжают действовать.

Списки формируются на основании количества людей, подавших заявления на портале госуслуг, а также на основании готовности регионов, где проживают эти люди, обеспечить им режим обсервации/карантина.

В ситуации с распространением нового коронавируса туристы имеют право на возврат денег, уплаченных за путевки, приобретенные у туроператоров, включенных в специальный реестр. Если отказ от тура произошел до сообщений об угрозе распространения COVID-19 в конкретной стране, либо введения ограничений на ее территории, потребитель вправе расторгнуть договор при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Чем раньше турист обратится с заявлением об отказе от тура, тем больше вероятность возврата полной стоимости.

В случае отказа от поездки в связи с объявлением угрозы для жизни и здоровья туристов, клиент имеет право на перенос даты путешествия на более поздний срок, либо на возврат всей стоимости тура до начала путешествия, а после начала путешествия – ее части в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг.

Если Вы живете один, рекомендуется пользоваться службой доставки, помощью ваших друзей и знакомых. В случае крайней необходимости (выбросить мусор, выгулять собаку) возможно выходить на улицу в малолюдное время. Обращаем внимание, осуществляется контроль за соблюдением режима изоляции, в том числе с помощью системы видеонаблюдения.

В случае отмены рейса за рубеж, который должен состояться в период запрета международного авиасообщения, пассажиру возвращается полная сумма за билет. Иностранные авиакомпании, согласно правилам Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), должны вернуть сумму, равную уплаченному тарифу.

Если пассажир отказывается от поездки, которая должна пройти после снятия запрета, и при этом рейс не отменен авиакомпанией, средства за билеты возвращаются согласно указанному тарифу.

Вернуть деньги за внутренний перелет можно только в случае отмены рейса авиаперевозчиком. Если авиакомпания не подтвердила отмену рейса, средства за билеты возвращаются согласно указанному тарифу.

Некоторые авиаперевозчики ввели компенсационный механизм возврата денег пассажирам вне зависимости от условий тарифа. Подробности о них можно узнать на сайтах перевозчиков.

Официальная информация об ограничении ж/д-сообщения, в том числе об ограничениях по передвижению и пересечению границ с другими странами, размещается на сайте РЖД. Вернуть проездные документы, приобретенные на поезда, отправляющиеся с 11 апреля по 1 июня, в том числе и по "невозвратному тарифу", можно онлайн или в кассах до 1 июня включительно.

Если пассажир находится на карантине, он может сдать проездной документ или электронный невозвратный билет без удержания платежей и сборов по его завершению, предъявив справку из медицинского учреждения или листка нетрудоспособности с кодом "03".

В случае если вы бронировали проживание напрямую в отелях иностранных государств, вернуть предоплату или расторгнуть договор можно, написав заявление через официальный сайт гостиницы. При "невозвратном тарифе" вы вправе потребовать у иностранной гостиницы возврата денежных средств, ссылаясь на обстоятельства, не зависящие от воли сторон, а также воспользоваться чарджбэком – процедурой отмены операции по картам платежных систем Visa, MasterCard и МИР.

При отказе от гостиничных услуг по инициативе потребителя, если они могли быть исполнены (ограничительные меры отсутствовали), возврат средств производится с учетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Можно оформить доверенность на близкого человека, который будет получать выплаты за пенсионера, либо перейти на доставку пенсии почтовым курьером. Во втором случае заявление в Пенсионный фонд России можно подать дистанционно, через личный кабинет или по почте, нотариального заверения не требуется.

Чтобы получить ежемесячную выплату 5 тыс. рублей, владельцу сертификата на материнский капитал достаточно подать заявление в личном кабинете на портале Пенсионного фонда РФ. Никаких дополнительных документов представлять не нужно. В случае необходимости ПФР запросит все сведения. Выплата положена только на детей, не достигших трех лет.

Чтобы оформить материнский капитал, маме необходимо подать заявление в Пенсионный фонд. Дистанционно это можно сделать двумя способами: по почте или через личный кабинет. После регистрации заявления в Пенсионном фонде маму пригласят в клиентскую службу ПФР к назначенному времени, чтобы она представила документы личного хранения, такие как паспорт или свидетельство о рождении детей.

На детей, родившихся начиная с 15 апреля материнский капитал оформляется автоматически, без участия семьи, на основе сведений о рождении детей, поступающих в Пенсионный фонд из реестра ЗАГС.

Заразиться вирусом могут люди всех возрастов. Степень тяжести заболевания зависит от индивидуальных факторов. Однако людям старше 65 лет, а также гражданам с ослабленной иммунной системой и хроническими заболеваниями рекомендуется быть наиболее осторожными и внимательными к своему здоровью.

Детям и внукам пожилых людей нужно позаботиться о старшем поколении, завезти продукты, лекарства, соблюдая все предосторожности, не контактируя с ними. Помощь волонтеров можно запросить на сайте.

Размер сохраненной заработной платы должен соответствовать тому, который работник получил бы, если бы отработал эти дни полностью (отработал норму рабочего времени при повременной оплате, выполнил норму труда при сдельной оплате).

Нет. Работнику может не выплачиваться зарплата, если речь идет о временной нетрудоспособности, отстранении от работы по вине работника, либо о длительном прогуле. Во всех других случаях – изменение режима труда, отпуска, простой – вознаграждение в том или ином размере выплачивается.

Также до 30 апреля для неработающих сотрудников расторжение трудовых договоров возможно только по инициативе самого работника, по соглашению сторон, а также в связи с истечением в этот период срочных трудовых договоров.

Если ваши трудовые права нарушены, необходимо написать обращение в инспекцию труда. Сделать это можно через сервис «Коронавирус: горячая линия» на портале Онлайнинспекция.рф.

Работодатель не вправе по своей инициативе отправить работников в отпуск без сохранения зарплаты. По общему правилу такой отпуск возможен по соглашению сторон. В отдельных случаях работодатель обязан предоставить отпуск по просьбе самих работников.

Подать заявление в центр занятости о назначении пособия по безработице можно дистанционно на портале Роструда «Работа в России». Чтобы встать на учет в службе занятости, достаточно просто составить резюме и подать заявление через личный кабинет на «Работе в России». От заявителя не требуется собирать и прикладывать копии документов. В случае, если в 10-дневный срок трудоустроиться не удастся, на 11-й день гражданин признается безработным, и ему назначается пособие по безработице.

Первое: строго соблюдать гигиену рук — после посещения общественных мест и туалета всегда тщательно мыть руки в течение 20 секунд, после чего насухо вытирать их одноразовым бумажным полотенцем. Крайне целесообразно иметь при себе антисептические салфетки или жидкие средства (гели, спреи и др.). Так всегда можно поддерживать чистоту рук даже при отсутствии возможности их вымыть.

Второе: регулярно обрабатывать смартфон и другие гаджеты, а также компьютер антисептическими средствами. Для борьбы с вирусами лучшего всего использовать салфетки и гели на основе спирта.

Третье: соблюдать режим самоизоляции. По возможности перейти на удаленную работу, ограничить встречи с соседями, друзьями и большими компаниями, не пользоваться общественным транспортом (лучше передвигаться на личном автомобиле или на такси).

Пока вы находитесь на домашнем карантине, вам открывают больничный на 14 дней. Чтобы получить больничный, не нужно приходить в поликлинику, его можно заказать по телефону и получить доставкой на дом.

Для оформления больничного вам необходимо позвонить в поликлинику, к которой вы прикреплены, либо на горячую линию по коронавирусу в вашем регионе.

Вопросы по оформлению больничного вы можете задать по телефонам горячей линии Департамента здравоохранения по вашему региону. Телефоны региональных отделений можно найти на сайте Минздрава РФ.

Медицинский работник, если он по должности работает с пациентами с COVID-19 или биологическим инфицированным материалом, должен получать стимулирующую выплату в соответствии с постановлением Правительства РФ №415, которая определяется в установленном проценте от средней заработной платы в регионе в зависимости от его должности и исходя от количества отработанного времени. Что касается так называемой президентской надбавки - она выплачивается в размере не более 100% на 1 ставку.

Выплаты производятся:

• врачам скорой медицинской помощи, в том числе в составе специализированных выездных бригад, - 80 процентов среднемесячного дохода от трудовой деятельности в соответствующем субъекте Российской Федерации за 9 месяцев 2019 года по данным Федеральной службы государственной статистики


• среднему медицинскому персоналу, участвующему в оказании скорой медицинской помощи (фельдшеры скорой медицинской помощи, медицинские сестры, медицинские сестры-анестезисты), - 40 процентов;


• фельдшерам (медицинским сестрам) по приему вызовов скорой медицинской помощи и передаче их выездным бригадам скорой медицинской помощи – 20 процентов;


• врачам подразделений, оказывающим первичную медико-санитарную помощь (в том числе врачам-инфекционистам, врачам общей практики (семейным врачам), врачам-педиатрам, врачам-педиатрам участковым, врачам-терапевтам, врачам-терапевтам участковым, врачам-пульмонологам), - 80 процентов;
  
• среднему медицинскому персоналу, участвующему в оказании первичной медико-санитарной помощи, в том числе среднему медицинскому персоналу фельдшерско-акушерских пунктов, фельдшерских пунктов, фельдшерских здравпунктов, - 40 процентов;


• младшему медицинскому персоналу, обеспечивающему условия для оказания первичной медико-санитарной помощи, - 20 процентов;


• врачам, оказывающим специализированную медицинскую помощь в стационарных условиях (в том числе врачам-инфекционистам, врачам-анестезиологам-реаниматологам), - 100 процентов;


• среднему медицинскому персоналу, участвующему в оказании специализированной медицинской помощи в стационарных условиях, - 50 процентов;


• младшему медицинскому персоналу, обеспечивающему условия для оказания специализированной медицинской помощи в стационарных условиях, - 30 процентов.

Минздравом России до всех субъектов Российской Федерации были доведены бюджетные лимиты, в соответствии с которыми будут производиться стимулирующие выплаты медицинским и иным работникам, непосредственно работающим с гражданами, у которых выявлена новая коронавирусная инфекция COVID-19.

Если выплата, положенная вам, не поступила в срок или поступила не в полном размере, вы можете оставить жалобу на портале Госуслуг

Наличие коронавируса нового типа у беременных женщин может привести к преждевременным родам и кесареву сечению. Также во время родов или абортов повышается риск летального исхода.

В целом, как отмечают специалисты, заболевание коронавирусом может значительно осложнить ход беременности. Поэтому будущим матерям рекомендуют строго соблюдать режим самоизоляции и даже отказаться от посещения женской консультации, по возможности переведя приемы в дистанционный формат.

Больше информации- в методических рекомендациях Минздрава РФ по профилактике, диагностике и лечению новой коронавирусной инфекции.

В соответствии с поручением Президента России и Постановлением Правительства РФ от 12 апреля 2020 г. № 484, медперсонал, оказывающий медицинскую помощь непосредственно гражданам, у которых выявлена новая коронавирусная инфекция, а также сотрудники службы скорой помощи, оказывающие помощь таким гражданам, получат выплаты в размере:

• врачам стационаров - 80 тыс. руб. в месяц;


• среднему медперсоналу стационаров и врачам скорой помощи - 50 тыс. руб. в месяц;


• младшему медперсоналу стационаров, водителям и среднему и младшему медперсоналу скорой помощи - 25 тыс. руб. в месяц.


Выплаты предусмотрены за работу в апреле, мае, июне 2020 года.

Назначение выплат конкретным сотрудникам производят руководители медицинских организаций.
В каждом регионе организованы «горячие линии» по консультированию принципов начисления стимулирующих выплат медработникам. Каждое обращение должно обрабатываться индивидуально.
Минздравом России совместно с Федеральным казначейством создана система отслеживания платежа до каждого получателя, до каждого врача, медсестры или водителя скорой помощи.

По поручению Президента и Председателя Правительства вопрос дополнительных выплат находится на постоянном контроле Министерства и лично Министра здравоохранения.

Если выплата, положенная вам, не поступила в срок или поступила не в полном размере, вы можете оставить жалобу на портале Госуслуг

С 27 марта Россия полностью закрыла регулярное и чартерное международное авиасообщение, кроме рейсов для возвращения россиян домой.

В соответствии с Поручением Президента Российской Федерации В.В. Путина (Пр-665 от 15.04.2020 г.) доплаты за особые условия труда работников здравоохранения, деятельность которых непосредственно связана с оказанием медицинской помощи больным с новой коронавирусной инфекцией определены размеры указанных доплат в стационарах медицинских организаций, осуществляющих лечение больных с коронавирусной инфекцией и в организациях и подразделениях, оказывающих скорую медицинскую помощь больным с новой коронавирусной инфекцией в определенных размерах, что соответственно закреплено и пунктом 11 постановления Правительства Российской Федерации от 12.04.2020 г. № 484.

Таким образом, стимулирующие выплаты за выполнение особо важных работ начисляются медицинским и иным работникам в размерах, установленных в соответствии с пунктом 11 постановления Правительства Российской Федерации от 12.04.2020 г. № 484 являются «единовременными», выплачиваются в полном размере, если вы отработали в соответствии с установленным графиком независимо от количества смен и/или часов за риск работы с больными с новой коронавирусной инфекцией COVID-19, то есть 80 тыс. рублей.

Вместе с тем рекомендуется комплектовать отделения, оказывающие медицинскую помощь пациентам с COVID-19, таким образом, чтобы в их состав входили все необходимые специалисты, занятые на полную ставку с учетом специфики работы в указанных отделениях.

Если выплата, положенная вам, не поступила в срок или поступила не в полном размере, вы можете оставить жалобу на портале Госуслуг

В соответствии с Поручением Президента Российской Федерации В.В. Путина (Пр-665 от 15.04.2020 г.) доплаты за особые условия труда работников здравоохранения, деятельность которых непосредственно связана с оказанием медицинской помощи больным с новой коронавирусной инфекцией определены размеры указанных доплат в стационарах медицинских организаций, осуществляющих лечение больных с коронавирусной инфекцией и в организациях и подразделениях, оказывающих скорую медицинскую помощь больным с новой коронавирусной инфекцией в определенных размерах, что соответственно закреплено и пунктом 11 постановления Правительства Российской Федерации от 12.04.2020 г. № 484.

Таким образом, стимулирующие выплаты за выполнение особо важных работ начисляются медицинским и иным работникам в размерах, установленных в соответствии с пунктом 11 постановления Правительства Российской Федерации от 12.04.2020 г. № 484 являются «единовременными», выплачиваются в полном размере, если вы отработали в соответствии с установленным графиком независимо от количества смен и/или часов за риск работы с больными с новой коронавирусной инфекцией COVID-19, то есть 80 тыс. рублей.

В соответствии с Поручением Президента Российской Федерации В.В. Путина (Пр-665 от 15.04.2020 г.) доплаты за особые условия труда работников здравоохранения, деятельность которых непосредственно связана с оказанием медицинской помощи больным с новой коронавирусной инфекцией определены размеры указанных доплат в стационарах медицинских организаций, осуществляющих лечение больных с коронавирусной инфекцией и в организациях и подразделениях, оказывающих скорую медицинскую помощь больным с новой коронавирусной инфекцией в определенных размерах, что соответственно закреплено и пунктом 11 постановления Правительства Российской Федерации от 12.04.2020 г. № 484.

Таким образом, стимулирующие выплаты за выполнение особо важных работ начисляются медицинским и иным работникам в размерах, установленных в соответствии с пунктом 11 постановления Правительства Российской Федерации от 12.04.2020 г. № 484 являются «единовременными», выплачиваются в полном размере, если вы отработали в соответствии с установленным графиком независимо от количества смен и/или часов за риск работы с больными с новой коронавирусной инфекцией COVID-19, то есть 80 тыс. рублей.

Вместе с тем, учитывая особые условия и необходимость повышения эффективности борьбы с новой коронавирусной инфекции работодателям по согласованию с работниками необходимо скорректировать график отпусков, в зависимости от эпидемической обстановки в регионе.

При контакте с больным или людьми, с которыми он общался, необходимо сообщить свои данные на горячую линию в вашем регионе и перейти на режим самоизоляции (домашний карантин).

Вам должны быть начислены стимулирующие выплаты по основному месту работы – 80 тыс. рублей и по внешнему совместительству – 80 тыс. рублей.

Обращаем внимание, что согласно постановлению Минтруда России от 30.06.2003 г. № 41 «Об особенностях работы по совместительству педагогических, медицинских, фармацевтических работников и работников культуры» продолжительность работы по совместительству не может превышать:

• для медицинских и фармацевтических работников - половины месячной нормы рабочего времени, исчисленной из установленной продолжительности рабочей недели;
• для врачей и среднего медицинского персонала городов, районов и иных муниципальных образований, где имеется их недостаток - месячной нормы рабочего времени, исчисленной из установленной продолжительности рабочей недели.

Если выплата, положенная вам, не поступила в срок или поступила не в полном размере, вы можете оставить жалобу на портале Госуслуг

Труд работников, занятых на работах в местностях с особыми климатическими условиями, в соответствии со статьей 146 Трудового кодекса Российской Федерации (далее – Кодекс), оплачивается в повышенном размере. В соответствии со статьей 148 Кодекса оплата труда на работах в местностях с особыми климатическими условиями производится в порядке и размерах, не ниже установленных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.

К выплатам стимулирующего характера медицинским работникам применяются указанные коэффициенты (районные, за работу в пустынных и безводных местностях, в высокогорных районах).

Стимулирующая выплата в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12.04.2020 г. № 484, полагается медицинским работникам специализированных выездных бригад скорой медицинской помощи, и водителям, в том числе транспортных организаций, работающих в указанных бригадах скорой медицинской помощи, сформированных в соответствии с Временным порядком организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, утвержденным приказом Минздрава России от 19 марта 2020 г. № 198н (далее – Временный порядок), в случае оказания (участия в оказании) медицинской помощи гражданам у которых выявлена новая коронавирусная инфекция.

Выплаты стимулирующего характера должны быть перечислены в установленные в организации сроки выплаты заработной платы.

Выплату с учетом перерасчета в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2020 № 678 необходимо осуществить до 18 мая 2020 г. в соответствии с поручением Президента Российской Федерации.

Если выплата, положенная вам, не поступила в срок или поступила не в полном размере, вы можете оставить жалобу на портале Госуслуг

Да. Если медицинский работник поликлиники оказывает медицинскую помощь пациенту с диагнозом COVID-19, то он имеет право на получение стимулирующих выплат из федерального бюджета по постановлению Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 № 415.

Если выплата, положенная вам, не поступила в срок или поступила не в полном размере, вы можете оставить жалобу на портале Госуслуг

Выплата стимулирующего характера устанавливается на каждый месяц с начала оказания медицинской помощи в подразделении гражданам, у которых выявлена новая коронавирусная инфекция.

Выплаты стимулирующего характера осуществляются за фактически отработанное время, то есть за все время работы (с начала оказания в данном месяце медицинской помощи гражданам, у которых выявлена новая коронавирусная инфекция до конца месяца), за исключением периодов отсутствия медицинского работника на рабочем месте по уважительным причинам: в связи с болезнью, нахождением в отпуске, в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если выплата, положенная вам, не поступила в срок или поступила не в полном размере, вы можете оставить жалобу на портале Госуслуг

К «лицам из групп риска заражения» относятся медицинские работникам, контактирующие в результате осуществления профессиональной деятельности с пациентами с подтвержденным диагнозом COVID-19, и работа которых связана с биоматериалом, зараженным COVID-19, в том числе:

• врачи-рентгенологи;
• врачи-патологоанатомы;
• врачи-эпидемиологи;
• помощники врачей-эпидемиологов;
• медицинские работники клинико-диагностических лабораторий, в том числе специалисты с высшим профессиональным (немедицинским) образованием;
• средний медицинский персоналу, работающий с указанными выше врачами-специалистами.

Если выплата, положенная вам, не поступила в срок или поступила не в полном размере, вы можете оставить жалобу на портале Госуслуг

Нет, федеральные выплаты стимулирующего характера медицинским работникам не облагаются налогом на доходы физических лиц (НДФЛ). Соответствующие изменения внесены в Налоговый кодекс Российской Федерации Федеральным законом от 22.04.2020 №121-ФЗ

Работодатель обязан проводить всем сотрудникам термометрию и не допускать на работу лиц с любыми признаками респираторной инфекции. Также рекомендовано перевести в режим удаленной работы сотрудников, которые могут выполнять свои обязанности из дома.